손님이 화면을 누르지 않아도 대화가 시작되나요?

네. 화면 앞에 사람이 오면 캐릭터가 먼저 인사하고 말을 걸어요. 손님은 말로 대답하면 돼요.

매장에서 무엇을 안내할 수 있나요?

찾는 상품과 진행 중인 행사를 안내할 수 있어요. 카페 키오스크에서는 어울리는 음료를 추천하고 말로 하는 주문을 받을 수 있어요. 주문·예약 시스템과 연결하면 대화하다가 바로 주문할 수 있어요.

지금 쓰는 키오스크나 TV에 붙일 수 있나요?

키오스크와 TV는 마이크와 작은 화상 카메라만 있으면 돼요. 일반 PC와 인터넷이 필요하고, 고성능 그래픽 카드(GPU)는 필요 없어요.

다시 온 손님과는 지난 대화를 이어 갈 수 있나요?

동의한 손님이 다시 오면 지난번 이야기를 이어서 할 수 있어요. 손님이 동의하지 않은 내용은 저장하지 않아요. 대화 기억은 손님 동의와 프로젝트 설계에 따라 달라요.

캐릭터가 하면 안 되는 말은 어떻게 막나요?

말하면 안 되는 주제를 미리 정해 두면 그 이야기는 피해요. 공개 전에 검수하고, 공개 후에도 바로 고칠 수 있어요.

다른 장면 안내

• 손님의 언어로 길을 알려 주는 관광 안내 캐릭터
• 팝업과 굿즈 매장에서 팬과 대화하는 IP 캐릭터
• 몇 번을 물어도 같은 기준으로 답하는 교육 캐릭터
• 팬 한 사람 한 사람과 대화하는 아티스트 캐릭터

XRX STUDIO, Inc.와 (주)엑스알엑스(이하 ‘XRX’)는 x-alive.com에서 아래 정보만 수집해요.

수집하는 정보와 목적

• 문의 메일: 이메일 주소, 보내 주신 내용. 회신과 상담에 써요.
• 방문 기록: 브라우저에 저장한 무작위 방문자 ID, 접속 국가·도시(접속 위치 기준), 기기 종류, 유입 경로, 클릭한 버튼. 사이트 개선과 마케팅 분석에 써요. 이름이나 IP 주소는 저장하지 않아요.

보관 기간

문의 메일은 상담이 끝난 뒤 3년, 방문 기록은 수집 후 2년 동안 보관한 뒤 지체 없이 삭제해요.

처리를 맡기는 곳 (국외 이전 포함)

• Cloudflare, Inc. (미국): 사이트 운영, 데이터 저장

방문 기록은 서비스 이용 시점에 암호화된 통신으로 전송돼요.

문의와 삭제 요청

열람, 정정, 삭제를 원하시면 business@xrx.studio로 알려 주세요.

최종 수정: 2026년 11월 14일