카페·키오스크
말로 주문받는 카페 키오스크 캐릭터
키오스크 속 캐릭터가 오늘 어울리는 음료를 추천하고, 손님이 말로 하는 주문을 그대로 받을 수 있어요.
몇 번을 물어도 같은 기준으로 답하는 교육 캐릭터
XALIVE는 수업 자료나 상담 매뉴얼, 사내 규정을 익힌 캐릭터가 학생과 직원, 손님의 질문에 같은 기준으로 답하게 해요. 신입 직원 교육에서 회사 규정과 업무 순서를 친근하게 알려 줄 수 있어요.
어떤 자료를 바탕으로 답하나요?
수업 자료, 상담 매뉴얼, 회사 규정과 업무 순서, 복지·휴가·IT 같은 사내 자료를 바탕으로 답할 수 있어요.
어디에 쓸 수 있나요?
학생이 몇 번을 물어도 같은 설명을 해 주는 수업 도우미, 신입 직원 교육, 직원 질문에 답하는 사내 안내에 쓸 수 있어요.
손님용과 직원용을 같이 쓸 수 있나요?
네. 손님용, 직원용(사내), 둘 다 중에서 골라 상담할 수 있어요.
정보가 밖으로 나가지 않게 쓸 수 있나요?
기본적으로 인터넷이 필요해요. 인터넷 없이, 정보가 밖으로 나가지 않는 자체 내부망에서만 쓰고 싶다면 따로 협의해서 구축할 수 있어요.
다루면 안 되는 주제는 어떻게 하나요?
말하면 안 되는 주제를 정해 두면 그 이야기는 피해요. 공개 전에 검수하고, 공개 후에도 바로 고칠 수 있어요.
다른 장면 안내
그림체는
고르기만 하세요
이미 있는 캐릭터를 써도 되고, 새로 그리거나 실제 인물로 만들 수도 있어요.
어디서 쓰면 좋을지
장면으로 보세요
카페, 공항, 스마트폰, 공부까지 이렇게 쓸 수 있어요.
※ 예시 장면이에요. 대화 기억과 스마트폰 연동은 손님 동의와 프로젝트 설계에 따라 달라요.
이벤트 한 번으로
끝나지 않아요
더 오래 머물러요
대화가 이어지는 동안 화면 앞을 떠나지 않아요.
다시 찾아와요
나를 기억하는 캐릭터가 다시 올 이유가 돼요.
대화가 데이터로 남아요
손님이 무엇에 반응했는지 보고 다음 기획에 써요.
우리 브랜드와 함께하는 캐릭터
한 번 만든 캐릭터를 신제품 소개와 행사, 매장 안내에 활용하세요.
- 한 번 만들면 계속 우리 것
얼굴, 목소리, 성격, 말투까지. 우리 브랜드만의 살아 있는 캐릭터가 생겨요.
- 필요한 순간에 함께
신제품을 소개하거나 행사에서 손님을 맞이할 때 불러 주세요.
- 어디서 불러도 같은 캐릭터
매장 키오스크, 팝업, 홈페이지, 앱 어디에 띄워도 같은 모습과 기억으로 손님을 맞아요.
보관 중 · 언제든 호출
캐릭터의 기준은
권리자가 정해요
- 승인한 것만 공개얼굴, 목소리, 말투는 승인을 받은 뒤에 공개해요.
- 금지 주제 미리 설정말하면 안 되는 주제를 정해 두면 그 이야기는 피해요.
- 동의한 내용만 기억손님이 동의하지 않은 내용은 저장하지 않아요.
- 언제든 수정·중단공개 전에 검수하고, 공개 후에도 바로 고칠 수 있어요.
AI손님에게는 AI 캐릭터라는 사실을 항상 알려요.
자주 묻는 질문
XALIVE는 어떤 서비스인가요?
캐릭터를 살리는 AI 캐릭터 플랫폼이에요. 우리 회사 캐릭터가 매장 화면, 키오스크, 스마트폰에서 손님에게 먼저 인사하고 직접 대화해요. 동의한 손님과는 지난 대화도 기억해요.
캐릭터가 없어도 도입할 수 있나요?
네. 기존 캐릭터를 쓰거나, XRX가 새로 디자인하거나, 승인받은 사진 한 장으로 실제 인물을 디지털 휴먼으로 만들 수 있어요.
어디에 설치할 수 있나요?
지금 쓰는 화면이면 대부분 돼요. 매장 키오스크, 사이니지, 팝업 스토어, 공항·호텔 안내, 사내 로비, 차량, 스마트폰과 웹사이트에서 쓸 수 있어요.
도입까지 얼마나 걸리나요?
캐릭터 하나, 장소 한 곳으로 작게 시작해요. 기획과 자료가 준비되면 보통 4주 안에 첫 손님을 만나요. 빠르면 1주일 안에도 쓸 수 있어요(최소 기준). 기간은 신청하시는 분의 자료와 요청 사항에 따라 달라요.
대화 내용과 개인정보는 안전한가요?
손님이 동의한 범위에서만 기억하고, 얼굴·목소리·말투는 권리자가 승인한 뒤 공개해요. 손님에게는 항상 AI 캐릭터라는 사실을 알려요.
어떤 캐릭터를
살려 볼까요?
캐릭터 준비 방법을 고른 뒤 필요한 기능을 살펴보세요.
필요한 기능을 선택하세요.
어떤 일을 맡길지 살펴보고 원하는 기능을 골라 주세요. 선택한 내용을 메일로 보내 상담할 수 있어요.
| 기능 | 무엇을 하나 | 어디에 쓰나 |
|---|---|---|
| 대화에 맞춰 기쁨이나 놀람을 표정으로 보여 줘요. | 손님의 말에 맞춰 기뻐하거나 놀라는 캐릭터 | |
| 정해 둔 성격과 말투로 말해요 | 게임·애니 캐릭터가 원작 말투 그대로 팬과 대화 | |
| 한국어·영어·일본어 중 하나 | 한국어·영어·일본어 중 한 언어로 운영 | |
| 피해야 할 주제를 미리 정해요. | 브랜드가 피하고 싶은 주제에는 답하지 않기 | |
| 대화 수와 재방문을 한눈에 | 대화 수와 재방문을 보며 운영 점검 | |
| 매뉴얼과 FAQ를 바탕으로 질문에 답해요. | 사내 규정을 익혀 직원 질문에 답하기 | |
| 대화가 끝나면 쿠폰이나 경품을 드려요 | 대화를 마친 손님에게 쿠폰 증정 | |
| 손님이 무엇을 좋아했는지 주제별로 봐요 | 손님이 자주 물은 주제를 다음 기획에 반영 | |
| 손님 언어를 알아듣고 그 언어로 답해요 | 공항·관광 안내소에서 외국인 손님 안내 | |
| 캐릭터의 성격과 말투를 더 섬세하게 정해요 | 브랜드에 맞는 성격으로 손님 맞이 | |
| 장난기나 감동처럼 섬세한 감정을 표정으로 표현해요. | 팬과 대화하며 장난기나 감동 같은 섬세한 표정까지 보여 주기 | |
| 동의한 손님과 나눈 지난 이야기를 기억해요. | 다시 온 손님과 지난번 이야기 이어 가기 | |
| 브랜드에 맞는 캐릭터를 처음부터 그려 드려요 | 캐릭터가 없는 브랜드의 새 캐릭터 | |
| 권리를 확인한 뒤 우리 캐릭터만의 목소리를 만들어요 | 우리 캐릭터만의 목소리로 안내 (권리 확인 후) | |
| 방송에서 시청자와 대화해요. | 유튜브 등에서 캐릭터가 방송 진행 | |
| 멤버마다 다른 말투, 각자의 기억 | 그룹 멤버마다 다른 캐릭터로 팬과 대화 | |
| 그룹웨어, 회사 홈페이지 내 안내 등 회사 시스템과 연결해요 | 회사 홈페이지 안에서 방문자 안내 | |
| 캐릭터가 들어갈 앱과 웹사이트를 만들어 드려요 | 브랜드 앱 안에서 캐릭터와 대화 | |
| 필요한 기능을 회사에 맞춰 따로 개발해요 | 우리 회사에 필요한 기능을 따로 개발 | |
| 사내 자료를 우리 회사만의 환경에서 안전하게 | 우리 회사 환경 안에서 사내 도우미 운영 |
스타일 갤러리
애니메이션풍
선명한 선과 큰 눈, 팬덤이 사랑하는 그림체
SVG 스타일
벡터로 그려 어떤 크기에서도 선명하고, 여러 그림체로 만들 수 있어요.
3D 캐릭터풍
극장 애니메이션처럼 둥글고 따뜻한 입체감
마스코트
동물 캐릭터를 얼굴 중심으로 귀엽게
SD 캐릭터
2~3등신의 작고 귀여운 캐릭터
실사풍
사람처럼 자연스러운 얼굴과 표정
페인터리 일러스트풍
붓으로 칠한 듯 깊이 있는 색감
흑백 일러스트·라인아트
선과 명암만으로 담백하게
여기 없는 그림체도 맞춰서 만들 수 있어요.
캐릭터가 없어도
시작할 수 있어요
이미 있어요
보유한 캐릭터·IP·마스코트를 그대로 살려서 말하게 해요.
준비물캐릭터 이미지와 설정
그려 드려요
브랜드 이야기를 듣고, 어울리는 캐릭터를 처음부터 디자인해요.
준비물브랜드 소개 한 장
실제 인물로
승인받은 사진 한 장으로 아티스트·대표·직원을 캐릭터로 만들어요.
준비물승인받은 사진과 음성
대표 장면 16가지
공항 안내
여행객에게 10개국 언어로 무엇이든 안내하는 캐릭터
막 도착한 여행객을 반갑게 맞고, 항공편과 교통, 식당까지 10개국 언어 중 여행객이 쓰는 언어로 무엇이든 안내할 수 있어요.
AI 라이브 방송
팬들과 함께 경기를 응원하는 라이브 캐릭터
팬들과 함께 경기를 보며 응원하고, 올라오는 채팅에 바로바로 반응할 수 있어요. 24시간 쉬지 않고 방송할 수도 있어요.
공부·튜터
늦은 밤 공부를 함께하는 튜터 캐릭터
밤늦게 막힌 문제를 물어도 한 단계씩 풀어 주고, 이해할 때까지 학생의 속도에 맞춰 다시 설명할 수 있어요.
전시 부스
먼저 손을 흔들어 인사하는 부스 캐릭터
지나가는 관람객에게 먼저 손을 흔들어 인사하고, 우리 부스에서 무엇을 볼 수 있는지 짧게 소개할 수 있어요.
팬 서비스
좋아하는 아이돌 캐릭터와 나누는 대화
좋아하는 아이돌 캐릭터와 스마트폰으로 이야기하고, 지난번에 나눈 대화를 이어 갈 수 있어요.
어린이·잠자리
잠들기 전 동화를 들려주는 캐릭터
태블릿 속 다정한 캐릭터가 잠들기 전 아이에게 동화를 들려주고, 아이의 질문에도 부드럽게 답할 수 있어요.
돌봄·말벗
거실 TV에서 매일 안부를 묻는 말벗 캐릭터
거실 TV 속 캐릭터가 매일 먼저 안부를 묻고, 어르신과 오늘 있었던 일이나 옛이야기를 나눌 수 있어요.
XR 스마트 글라스
스마트 글라스 속에서 함께 걷는 캐릭터
XR 스마트 글라스를 쓰고 걸으면 캐릭터가 옆에 나타나, 도착한 메시지와 오늘 날씨를 읽어 줄 수 있어요.
전시·행사
전시장에서 방문객을 안내하는 도우미 캐릭터
전시회나 행사장에서 부스 위치와 프로그램을 안내하고, 방문객의 질문에 답할 수 있어요.
유치원·어린이 교육
TV 속 캐릭터와 함께하는 유치원 수업
유치원 교실의 TV 속 캐릭터가 아이들 눈높이에 맞춰 이야기하며 수업을 도울 수 있어요.
추억·위로
추억을 바탕으로 만든 캐릭터와 나누는 이야기
그리운 사람을 생각하며, 가족이 함께한 추억을 바탕으로 만든 캐릭터와 이야기를 나눌 수 있어요. 고인 본인이 아니라, 유족이 동의하고 제공한 자료로 만든 캐릭터예요.
매장·리테일
매장 입구에서 먼저 인사하는 캐릭터
지나가는 손님에게 먼저 말을 걸고, 찾는 상품을 안내할 수 있어요.
관광
손님의 언어로 길을 알려 주는 안내원
공항이나 관광 안내소에서 외국인 손님에게 그 나라 말로 길과 교통편을 안내할 수 있어요.
엔터테인먼트
팬과 1:1로 대화하는 아티스트 캐릭터
팝업이나 콘서트 현장에서 팬 한 사람 한 사람과 대화하고, 그 대화를 스마트폰으로 이어 갈 수 있어요.
교육·상담
질문에 차근차근 답하는 안내 캐릭터
수업 자료나 상담 매뉴얼을 익혀, 학생과 손님의 질문에 같은 기준으로 답할 수 있어요.
업종별로
이렇게 써요
이런 경우에 쓸 수 있다는 예시예요. 실제 쓰임은 상담하면서 같이 정해요.
상담
- 자주 묻는 질문은 상담 전에 먼저 안내해서, 상담원은 사람이 꼭 필요한 이야기에 집중할 수 있어요.
- 영업시간이 끝난 뒤에도 기본 안내와 예약 접수를 이어 갈 수 있어요.
교육
- 수업 자료를 익힌 캐릭터가 학생이 몇 번을 물어도 같은 설명을 해 줄 수 있어요.
- 신입 직원 교육에서 회사 규정과 업무 순서를 친근하게 알려 줄 수 있어요.
심리·마음 건강
- 상담을 기다리는 동안 부담 없이 이야기를 나누는 말벗이 될 수 있어요.
- 진단이나 치료를 대신하지 않고, 필요하면 전문가에게 연결하도록 설계해요.
서비스
- 호텔·병원·은행 로비에서 방문객을 맞고 접수 순서와 위치를 안내할 수 있어요.
- 자주 묻는 질문에 답해, 직원은 손이 많이 가는 일에 집중할 수 있어요.
공공장소
- 관공서·도서관·박물관에서 시설 위치와 이용 방법을 안내할 수 있어요.
- 여러 언어로 같은 안내를 해, 외국인 방문객도 혼자 찾아갈 수 있어요.
매장·리테일
- 입구에서 먼저 인사하고, 찾는 상품과 진행 중인 행사를 안내할 수 있어요.
- 동의한 손님이 다시 오면 지난번 이야기를 이어서 할 수 있어요.
음식점·F&B
- 메뉴를 설명하고, 고른 음식과 어울리는 메뉴를 추천할 수 있어요.
- 주문·예약 시스템과 연결하면 대화하다가 바로 주문할 수 있어요.
관광
- 공항·관광 안내소에서 손님의 언어로 교통편과 짐 보관 위치를 안내할 수 있어요.
- 시장이나 거리에서 가 볼 만한 가게와 먹어 볼 음식을 추천할 수 있어요.
엔터테인먼트
- 공연이 끝난 뒤에도 아티스트 캐릭터가 팬과 1:1 대화를 이어 갈 수 있어요.
- 24시간 AI 라이브 방송에서 채팅에 목소리로 답할 수 있어요.
모빌리티
- 차량 안 화면에서 가는 길 주변 정보를 안내하고 이야기를 나눌 수 있어요.
- 전시장에서 손님 질문에 맞춰 차량 기능을 설명할 수 있어요.
IP·캐릭터
- 게임이나 애니메이션 속 캐릭터가 굿즈 매장과 팝업에서 팬과 대화할 수 있어요.
- 권리자가 승인한 말투와 세계관 안에서만 이야기해요.
사내·기업
- 로비에서 방문객을 맞고 담당자에게 연결할 수 있어요.
- 복지·휴가·IT 같은 직원 질문에 사내 자료를 바탕으로 답할 수 있어요.
개인정보 처리방침
XRX STUDIO, Inc.와 (주)엑스알엑스(이하 ‘XRX’)는 x-alive.com에서 아래 정보만 수집해요.
수집하는 정보와 목적
- 문의 메일: 이메일 주소, 보내 주신 내용. 회신과 상담에 써요.
- 방문 기록: 브라우저에 저장한 무작위 방문자 ID, 접속 국가·도시(접속 위치 기준), 기기 종류, 유입 경로, 클릭한 버튼. 사이트 개선과 마케팅 분석에 써요. 이름이나 IP 주소는 저장하지 않아요.
보관 기간
문의 메일은 상담이 끝난 뒤 3년, 방문 기록은 수집 후 2년 동안 보관한 뒤 지체 없이 삭제해요.
처리를 맡기는 곳 (국외 이전 포함)
- Cloudflare, Inc. (미국): 사이트 운영, 데이터 저장
방문 기록은 서비스 이용 시점에 암호화된 통신으로 전송돼요.
문의와 삭제 요청
열람, 정정, 삭제를 원하시면 business@xrx.studio로 알려 주세요.
최종 수정: 2026년 11월 14일
현실의 경험을 확장하는
AI & XR 기업, XRX
XRX는 AI와 XR로 현실의 경험을 넓혀 가는 미국 기업입니다. 한국 개발 스튜디오에서 캐릭터를 살아 있게 만드는 XALIVE 엔진을 개발하고 있습니다.
팀
AI, 게임, XR 분야에서 평균 20년 이상 일해 온 전문가들이 하나의 팀을 이루고 있습니다. 게임과 몰입형 경험, 사람과 실시간으로 교감하는 지능형 시스템을 오랫동안 만들어 왔습니다. 캐릭터가 ‘살아 있다’고 느껴지는 순간을 기술로 설계했습니다.
우리가 중요하게 여기는 것
XRX는 하나의 믿음에서 출발했습니다. AI가 자신의 정체성을 지키며 사람과 나눈 기억을 이어 갈 수 있을 때, 사람에게 훨씬 더 쓸모 있다는 믿음입니다.
깊이 있는 관계
얕은 관계 열 개가 깊은 관계 하나를 대신하지 못한다고 생각합니다.
한결같은 캐릭터
어제와 다른 캐릭터와는 관계를 맺을 수 없습니다. 성격과 목소리, 지켜야 할 선은 캐릭터를 운영하는 기업과 창작자가 정하고, 언제 어디서나 변함없이 유지합니다.
사람에 대한 존중
먼저 말을 거는 것만큼 말하지 않아야 할 때를 아는 것도 중요하게 여깁니다.
정직한 태도
실제보다 앞서 있는 것처럼 말하지 않습니다. 아직 풀지 못한 문제도 감추지 않고 기록하며 일합니다.
우리가 추구하는 서비스
캐릭터가 다양한 환경과 기기에서 사람을 맞이하고, 먼저 말을 걸며, 기억합니다. 한 번의 체험으로 끝나지 않고, 방문자와 사용자가 캐릭터와 더 깊은 관계를 맺도록 돕는 서비스를 지향합니다.
파트너십 제안
사업 협력이나 투자에 관심이 있으시면 언제든지 제안해 주십시오. 좋은 파트너와 함께 성장하고자 합니다.
회사 정보
US
미국 법인 (델라웨어주)
주소: 2810 N Church St STE 89944, Wilmington, DE 19802
한국
개발 스튜디오 XRX CO.,LTD.
주소: 인천 연수구 컨벤시아대로 204 인천스타트업파크 515호
홈페이지: www.xrxstudio.com
비즈니스 이메일: business@xrx.studio
함께하는 파트너
선택한 기능으로 상담해요
메일 앱에서 내용을 확인하고 보내 주세요. 사용하려는 장소나 상황을 함께 적어 주시면 좋아요.
도입 문의
캐릭터를 어디에서 어떻게 활용하고 싶은지 알려 주세요. 함께 살펴볼게요.